EN
TR
WEB SİTESİ KULLANIM VE ÜYELİK SÖZLEŞMESİ
Yürürlük Tarihi: 18.08.2026
Versiyon:1.0
MADDE 1 - TARAFLAR
1.1. HİZMET SAĞLAYICI (ACENTE):
Unvan: EKOMANİA Seyahat Acentesi Turizm Tic. Ltd. Şti.
Adres: Valikonağı Cad. no: 19/1 Şişli İstanbul
Telefon: +90 537 508 3173
E-posta: [email protected]
TÜRSAB Belge No: 6691
MERSİS No: 0330047031000012
İnternet Sitesi: www.ekomania.com.tr
(Bundan sonra kısaca "EKOMANİA" veya "Site" olarak anılacaktır.)
1.2. KULLANICI / ÜYE:
İşbu sözleşmeyi kabul ederek EKOMANİA internet sitesini kullanan ve/veya üyelik kaydı oluşturan gerçek veya tüzel kişi.
(Bundan sonra kısaca "KULLANICI" veya "ÜYE" olarak anılacaktır.)
MADDE 2 - SÖZLEŞMENİN KONUSU VE KAPSAMI
2.1. İşbu sözleşmenin konusu, EKOMANİA'ya ait internet sitesi (www.ekomania.com) üzerinden sunulan;
ile siteye üyelik ve site kullanımına ilişkin koşulların, hak ve yükümlülüklerin belirlenmesidir.
2.2. KULLANICI, işbu sözleşmeyi kabul etmekle, EKOMANİA tarafından sunulan tüm hizmetlerin satın alınması, kullanılması ve siteye erişim için bu koşullara tabi olacağını kabul eder.
MADDE 3 - TANIMLAR
İşbu sözleşmede geçen terimler aşağıdaki anlamları ifade eder:
Site: EKOMANİA'ya ait www.ekomania.com internet sitesi ve alt alan adları
Üye: Siteye üye olarak kaydolmuş gerçek veya tüzel kişi.
Kullanıcı: Siteyi ziyaret eden ve/veya kullanan tüm gerçek veya tüzel kişiler.
Tedarikçi: Site üzerinden satışı yapılan turları, cruise hizmetlerini, otel.
rezervasyonlarını veya uçak biletlerini EKOMANİA'ya sağlayan bağımsız hizmet sağlayıcıları.
EKOMANİA Turları: EKOMANİA tarafından bizzat düzenlenen ve doğrudan satılan turlar.
Tedarikçi Turları: Tedarikçi firmalar tarafından düzenlenen ve EKOMANİA tarafından aracı olarak satışa sunulan turlar, cruise turları ve diğer hizmetler.
Hizmet: Site üzerinden satışa sunulan tur, cruise, otel, uçak bileti ve diğer turizm hizmetleri
Sipariş: KULLANICI tarafından site üzerinden verilen hizmet satın alma talebi
MADDE 4 - ÜYELİK KOŞULLARI
4.1. ÜYELİK KAYDI: Siteye üye olmak için KULLANICI'nın;
4.2. ÜYELİK HESABI: Üyelik kaydı tamamlanan KULLANICI'ya, e-posta adresi ve belirlediği şifre ile siteye erişim imkanı tanınır. KULLANICI, hesap bilgilerinin gizliliğinden ve hesabı üzerinden yapılan tüm işlemlerden sorumludur.
4.3. BİLGİ GÜNCELLEME YÜKÜMLÜLÜĞÜ: KULLANICI, üyelik bilgilerinde meydana gelen değişiklikleri (adres, telefon, e-posta vb.) derhal güncellemekle yükümlüdür. Güncel olmayan bilgilerden kaynaklanan bildirim ve hizmet aksaklıklarından EKOMANİA sorumlu değildir.
4.4. ÜYELİĞİN ASKIYA ALINMASI VE SONLANDIRILMASI: EKOMANİA, aşağıdaki durumlarda KULLANICI'nın üyeliğini askıya alma veya sonlandırma hakkına sahiptir:
Bu durumda KULLANICI'nın önceden satın aldığı hizmetler saklıdır; ancak yeni hizmet satın alımı engellenebilir.
MADDE 5 - HİZMETLERİN NİTELİĞİ VE SATIŞ KOŞULLARI
5.1. SUNULAN HİZMETLER: Site üzerinden aşağıdaki hizmetler satışa sunulur:
Yurt İçi Turlar: EKOMANİA veya tedarikçi tarafından düzenlenen Türkiye sınırları içindeki turlar.
Yurt Dışı Turlar: EKOMANİA veya tedarikçi tarafından düzenlenen yurtdışı turlar.
Cruise Turları: Tüm cruise turları, tedarikçi firmalar tarafından düzenlenir ve EKOMANİA aracılığıyla satılır.
Otel Rezervasyonları: Tedarikçi oteller üzerinden yapılan konaklama rezervasyonları.
Uçak Bileti: Havayolu şirketleri üzerinden yapılan bilet satışları (tarifeli ve charter)
5.2. HİZMETLERİN KAYNAĞI:
5.3. TEDARİKÇİ KOŞULLARINA BAĞLILIK: KULLANICI, tedarikçi turları, cruise turları, otel rezervasyonları ve uçak bileti satın alımlarında, hizmeti sağlayan tedarikçinin iptal, cayma, değişiklik, sorumluluk ve diğer koşullarına tabi olacağını kabul eder. Tedarikçi koşulları, her hizmetin detay sayfasında ve/veya sipariş öncesi bilgilendirme metninde belirtilir. Bu koşullar işbu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
5.4. TEDARİKÇİ KUSURLARI: Tedarikçi tarafından sağlanan hizmetlerde (cruise, otel, uçak vb.) yaşanan aksaklıklar, iptaller, gecikmeler, fazla rezervasyon, hizmet kalitesi sorunları, bagaj hasarı/kaybı, sağlık sorunları ve benzeri tüm durumlardan tedarikçi firmalar sorumludur. EKOMANİA, tedarikçi seçiminde özen göstermekle yükümlü olup, tedarikçinin kusurundan doğan zararlardan, aracılık faaliyetinin ötesinde bir sorumluluğu bulunmamaktadır. Bu durumda KULLANICI, doğrudan tedarikçi firmaya başvurmak zorundadır.
5.5. HİZMET BİLGİLERİ: Site üzerinde yer alan hizmet tanımları, fotoğraflar, fiyatlar ve diğer bilgiler, EKOMANİA ve/veya tedarikçi tarafından sağlanır. EKOMANİA, bilgilerin doğruluğu ve güncelliği için azami özeni gösterir; ancak tedarikçiden kaynaklanan yanlışlık veya eksikliklerden sorumlu değildir.
MADDE 6 - FİYATLAR VE ÖDEME
6.1. FİYATLAR: Site üzerinde belirtilen tüm fiyatlar, KDV dahil olup, geçerli kur üzerinden Türk Lirası olarak gösterilir. Yurtdışı ve cruise turlarında fiyatlar döviz cinsinden belirlenebilir; Türk Lirası karşılığı ödemenin yapıldığı günkü TCMB efektif satış kuru üzerinden hesaplanır.
6.2. FİYAT DEĞİŞİKLİKLERİ: EKOMANİA, döviz kurları, yakıt giderleri, vergi, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerdeki olağandışı değişiklikler nedeniyle, tur başlangıcından en az 20 gün önce KULLANICI'ya bildirmek kaydıyla fiyatları artırabilir. Bu artışı kabul etmeyen KULLANICI, cezai şart ödemeden siparişini iptal edebilir.
6.3. ÖDEME YÖNTEMLERİ: Ödemeler, kredi kartı (tek çekim/taksit), banka havalesi veya site üzerinde belirtilen diğer yöntemlerle yapılabilir. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, KULLANICI'nın kart bilgileri 3D Secure sistemi ile korunmaktadır; kart bilgileri EKOMANİA tarafından saklanmaz.
6.4. FATURA: Satın alınan hizmete ilişkin fatura, KULLANICI'nın üyelik adresine veya talep ettiği adrese gönderilir. Fatura adresinin doğru ve güncel olması KULLANICI'nın sorumluluğundadır.
MADDE 7 - İPTAL, CAYMA VE İADE KOŞULLARI
7.1. GENEL KURAL: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, paket tur, uçak bileti ve otel rezervasyonu gibi konaklama, ulaşım, eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan hizmet sözleşmeleri, 14 günlük cayma hakkı kapsamı dışındadır. KULLANICI, bu istisnayı kabul eder.
7.2. EKOMANİA TURLARINDA İPTAL: EKOMANİA tarafından düzenlenen turlarda, KULLANICI tarafından yapılan iptallerde iptalin EKOMANİA’a bildirilme tarihine göre aşağıdaki oranlar uygulanır:
30 gün ve daha önce … %10
29 - 15 gün arası … %30
14 - 8 gün arası… %50
7 - 0 gün arası veya katılmama… %100
7.3. TEDARİKÇİ TURLARINDA İPTAL (Cruise, Yurt Dışı Tedarikçi Turları, Otel, Uçak): KULLANICI, tedarikçi hizmetlerinde iptal ve cayma koşullarının, hizmeti sağlayan tedarikçi tarafından belirlendiğini ve EKOMANİA'nın bu konuda herhangi bir inisiyatifinin bulunmadığını kabul eder. Tedarikçi koşulları, sipariş öncesinde KULLANICI'ya sunulur ve onaylanır. Tedarikçi koşulları genellikle daha ağır cezai şartlar içerir (cruise turlarında %100'den başlayan cezalar vb.).
7.4. ACENTE/ TEDARİKÇİ TARAFINDAN İPTAL: EKOMANİA veya Tedarikçi, mücbir sebep, yetersiz katılım, operasyonel zorunluluklar nedeniyle turu iptal edebilir. Bu durumda KULLANICI'ya ödediği bedel, iade edilemeyen masraflar düşüldükten sonra iade edilir. Tazminat hakkı yoktur.
7.5. İADE SÜRESİ: İadeler, iptal bildiriminin ulaştığı tarihten itibaren normal dönemlerde 30 gün, bayram ve özel dönemlerde 45 gün içinde yapılır.
7.6. İADE KESİNTİLERİ: İade edilecek tutarlardan, EKOMANİA ve/veya Tedarikçi tarafından yapılmış ve iade edilemeyen tüm masraflar (uçak bileti, otel, vize, transfer, kredi kartı komisyonları vb.) kesilir.
MADDE 8 - MÜCBİR SEBEPLER
8.1. Savaş, terör, doğal afet, salgın hastalık, grev, resmi makam kararları, olumsuz hava koşulları, ulaşım araçlarının arızalanması, yangın, deprem, sel ve benzeri EKOMANİA ve/veya Tedarikçi'nin kontrolü dışında gelişen ve öngörülemeyen mücbir sebepler nedeniyle hizmetin ifa edilememesi veya gecikmesi halinde, EKOMANİA ve Tedarikçi sorumlu değildir.
8.2. Bu durumda KULLANICI'ya, EKOMANİA ve/veya Tedarikçi tarafından hak edilmemiş ve iade edilemeyen masraflar düşüldükten sonra kalan bedel iade edilir. KULLANICI, bu durumda herhangi bir tazminat talebinde bulunamaz.
MADDE 9 - BAGAJ SORUMLULUĞU
9.1. KULLANICI'nın bagajlarından ve içindeki eşyalardan, EKOMANİA'ya teslim edilmediği sürece, KULLANICI sorumludur.
9.2. Taşıyıcı (havayolu, gemi, otobüs vb.) veya otel kaynaklı bagaj hasarı/kaybından, tedarikçi firma (taşıyıcı, otel işletmesi) sorumludur. EKOMANİA'nın bu konudaki sorumluluğu, Varsova/Montreal konvansiyonları ve ilgili mevzuatla sınırlı olup, hiçbir durumda KULLANICI'nın ödediği toplam hizmet bedelini aşmaz.
9.3. KULLANICI tarafından kıymeti yazılı olarak beyan edilip EKOMANİA'ya teslim alınmadıkça, değerli eşyalardan (mücevherat, nakit para, elektronik cihazlar, sanat eserleri vb.) EKOMANİA sorumlu değildir.
MADDE 10 - KULLANICI YÜKÜMLÜLÜKLERİ
10.1. KULLANICI, site üzerinden yaptığı tüm işlemlerin sorumluluğunu taşır.
10.2. KULLANICI, siteyi yalnızca kişisel, ticari olmayan amaçlarla ve yasalara uygun şekilde kullanmakla yükümlüdür.
10.3. KULLANICI, site üzerinden başka kullanıcıların haklarına zarar verecek, rahatsızlık verecek, yanıltıcı veya yasa dışı içerik paylaşamaz.
10.4. KULLANICI, seyahat için gerekli tüm belgeleri (pasaport, vize, kimlik, sağlık sertifikaları vb.) tur başlangıcından önce kendi sorumluluğunda temin etmek zorundadır. Eksik veya hatalı belgelerden kaynaklanan tura katılamama durumlarından EKOMANİA sorumlu değildir.
10.5. KULLANICI, tur programında belirtilen hareket saatleri, buluşma noktaları ve kurallara uymak zorundadır. Aksi halde doğacak tüm zararlar KULLANICI'ya aittir.
MADDE 11 - FİKRİ MÜLKİYET VE İÇERİK KULLANIMI
11.1. Site üzerinde yer alan tüm içerik (metin, görsel, video, logo, yazılım, tasarım vb.), EKOMANİA'ya ve/veya tedarikçilerine ait olup, fikri mülkiyet hakları kapsamında korunmaktadır.
11.2. KULLANICI, site içeriğini izinsiz olarak kopyalayamaz, dağıtamaz, değiştiremez, ticari amaçla kullanamaz veya başka bir platformda yayınlayamaz.
11.3. KULLANICI, site üzerine yorum, değerlendirme veya başka içerik gönderdiğinde, bu içeriğin EKOMANİA tarafından kullanılmasına, yayınlanmasına ve işlenmesine izin verdiğini kabul eder.
MADDE 12 - KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
12.1. KULLANICI'ya ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) hükümlerine uygun olarak işlenir ve saklanır.
12.2. Kişisel veriler, sipariş işlemleri, müşteri ilişkileri yönetimi, kampanya bilgilendirme, hizmet iyileştirme ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla işlenir.
12.3. KULLANICI, kişisel verilerinin, hizmetin ifası amacıyla EKOMANİA'nın işbirliği yaptığı tedarikçilerle (otel, havayolu, cruise firması vb.) paylaşılabileceğini kabul eder.
12.4. Detaylı bilgi için EKOMANİA Gizlilik Politikası ve Aydınlatma Metni ayrıca sunulmuştur. Bu metinler işbu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
MADDE 13 - SORUMLULUK SINIRLAMALARI
13.1. EKOMANİA, site üzerinden sunulan hizmetlerin kesintisiz, hatasız veya güvenli olacağını garanti etmez. Siteye erişimde yaşanabilecek geçici kesintiler, teknik arızalar veya bakım çalışmalarından EKOMANİA sorumlu değildir.
13.2. EKOMANİA, tedarikçiler tarafından sağlanan hizmetlerin (cruise, otel, uçak vb.) kalitesi, güvenliği, doğruluğu veya zamanında ifası konusunda doğrudan sorumlu değildir. KULLANICI, tedarikçi hizmetlerine ilişkin tüm sorumluluğun tedarikçi firmaya ait olduğunu kabul eder.
13.3. EKOMANİA'nın sorumluluğu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, 1618 sayılı Seyahat Acentaları Kanunu ve ilgili mevzuat çerçevesinde, kendi kusuru oranında ve/veya aracılık faaliyetinin gerektirdiği ölçüde sınırlıdır. Hiçbir durumda tazminat yükümlülüğü, KULLANICI'nın ödediği toplam hizmet bedelini aşamaz.
13.4. KULLANICI, site üzerinden üçüncü kişi web sitelerine (tedarikçi siteleri, ödeme kuruluşları vb.) yönlendirilebilir. Bu sitelerin içerik ve işleyişinden EKOMANİA sorumlu değildir.
MADDE 14 - YETKİ VE GÖREV KURALLARI
14.1. YETKİLİ MAHKEME: İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, TÜKETİCİ'nin yerleşim yeri mahkemeleri ve icra daireleri yetkili olmakla birlikte, EKOMANİA'nın merkezinin bulunduğu İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri de yetkilidir. KULLANICI, dilerse davasını bu mahkemelerde açabilir.
14.2. TÜRSAB TAHKİM: Taraflar, uyuşmazlık çözümünde TÜRSAB Tahkim Kurulu'na başvurmayı tercih edebilir. Bu başvuru ihtiyari olup, zorunlu değildir.
14.3. UYGULANACAK HUKUK: İşbu sözleşmede hüküm bulunmayan hallerde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, 1618 sayılı Seyahat Acentaları Kanunu, Paket Tur Sözleşmeleri Yönetmeliği, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, Türk Borçlar Kanunu ve TÜRSAB Kütahya Çizelgesi hükümleri uygulanır.
MADDE 15 - SÖZLEŞMENİN DEĞİŞTİRİLMESİ
15.1. EKOMANİA, işbu sözleşme hükümlerini dilediği zaman, site üzerinde yayınlamak suretiyle tek taraflı olarak değiştirme hakkına sahiptir. Değişiklikler, yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.
15.2. KULLANICI, sözleşme değişikliklerini takip etmekle yükümlüdür. Güncel sözleşme metnine her zaman site üzerinden erişilebilir.
15.3. Değişiklikleri kabul etmeyen KULLANICI, üyeliğini sonlandırabilir; ancak mevcut siparişleri, değişiklik tarihinden önceki koşullara tabi olmaya devam eder.
MADDE 16 - BİLDİRİMLER
16.1. EKOMANİA tarafından KULLANICI'ya yapılacak tüm bildirimler, KULLANICI'nın üyelik kaydında belirttiği e-posta adresine ve/veya adresine yapılır. Bu adrese yapılan bildirimler, ulaştığı anda geçerli sayılır.
16.2. KULLANICI tarafından EKOMANİA'ya yapılacak bildirimler, yazılı olarak ve EKOMANİA'nın kayıtlı adresine veya [email protected] e-posta adresine yapılmalıdır.
MADDE 17 - YÜRÜRLÜK
17.1. İşbu sözleşme, KULLANICI tarafından siteye üye olunması veya siteyi kullanmaya başlanması ile yürürlüğe girer.
17.2. KULLANICI, siteye üye olurken "Kullanım ve Üyelik Sözleşmesi'ni okudum, anladım ve kabul ediyorum" kutucuğunu işaretlemek suretiyle işbu sözleşmeyi elektronik olarak imzalamış ve tüm hükümlerini kabul etmiş sayılır.
EKOMANİA Seyahat Acentesi Turizm Tic. Ltd. Şti.
EKLER (Ayrıca Sunulur)
Ek-1: Gizlilik Politikası ve Kişisel Verilerin İşlenmesi Aydınlatma Metni (KVKK)
Ek-2: Ön Bilgilendirme Formu (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği)
Ek-3: Tedarikçi Koşulları (Cruise, Yurt Dışı Tur, Otel, Uçak İçin)